Politique de confidentialité

Champ d’application

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://harmohome.fr/ des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.  

Responsable du traitement

Les données à caractère personnel collectées sur le site https://harmohome.fr/ sont traitées par HarmoHome, micro-entreprise exploitée par Monsieur Elliot HAEGY, immatriculée au Registre National des Entreprises sous le numéro SIREN 992 362 095, dont le siège social est situé 48 rue du Drac, 38000 Grenoble, France.

HarmoHome agit en qualité de responsable du traitement au sens du RGPD. Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à l’adresse suivante : support@harmohome.fr.

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’exploitation du site et de la gestion des commandes, HarmoHome est amenée à collecter certaines données personnelles, notamment des données d’identification, des données de contact, des informations relatives aux commandes, ainsi que des données techniques liées à la navigation sur le site.

Les données bancaires ne sont jamais collectées ni conservées par HarmoHome. Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés.

Les données collectées sont strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Finalités et bases légales du traitement

Les données personnelles sont traitées afin de permettre la gestion des commandes, la livraison des produits, la gestion du compte client, le traitement des demandes et réclamations, le respect des obligations légales et comptables, ainsi que la sécurisation du site et la prévention des fraudes.

Certaines données peuvent également être utilisées pour améliorer le fonctionnement du site ou à des fins de communication commerciale, lorsque le consentement de l’utilisateur est requis.

Les traitements reposent soit sur l’exécution du contrat, soit sur le respect d’une obligation légale, soit sur l’intérêt légitime de HarmoHome, soit sur le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis par la réglementation.

Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires techniques, des prestataires de paiement, des partenaires logistiques et des fournisseurs intervenant dans le cadre de l’exécution des commandes.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles conformément au RGPD.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Transferts de données hors Union européenne

Dans le cadre de l’utilisation de certains services techniques, des données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne. Lorsque tel est le cas, HarmoHome veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformément aux exigences du RGPD.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. Les données relatives aux commandes sont conservées conformément aux obligations légales et comptables. Les données de contact et de prospection commerciale sont conservées pour une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact. Les données techniques et cookies sont conservées pour une durée n’excédant pas les limites légales en vigueur.

Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de ses données personnelles. Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Ces droits peuvent être exercés en contactant HarmoHome à l’adresse suivante : support@harmohome.fr. Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime, après avoir contacté HarmoHome, que ses droits ne sont pas respectés, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité des données

HarmoHome met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

Cookies

Le site https://harmohome.fr/ utilise des cookies et traceurs. Les modalités d’utilisation des cookies, leurs finalités et les choix offerts aux utilisateurs sont détaillés dans la politique de cookies accessible depuis le site.  

Modification de la politique de confidentialité

HarmoHome se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.